Mag. Barbara Kitzmüller
Wer meint, in einer Situation gäbe es nur 2 Möglichkeiten, der/die hat mindestens 3 übersehen. (M. Varga von Kibed) 

AGB`s und Datenschutz


1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen zwischen der Praxis Mag. Barbara Kitzmüller, Adalbert-Stifter-Straße 2/2, 4910 Ried i. Innkreis, www.barbara-kitzmueller.at (in der Folge „Dienstleister“) und dem/der Kund:in.


2. Kontrakt
2.1. Allfällige Leistungsbeschreibungen sowie die Bewerbung von Dienstleistungen sind unverbindlich, bei einem telefonischen Erstkontakt werden wird der Auftrag kostenfrei erhoben. Der Dienstleister kann Angebote (insb. zu Terminvereinbarungen) ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen. Angebote werden immer telefonisch, per Mail, online oder persönlich gestellt werden (siehe die Kontaktdaten am Ende).
2.2. Vereinbarungen werden vom Dienstleister durch Übersendung einer Bestätigungsmail oder ausdrücklicher persönlicher Zusage angenommen.
2.3. Fachwissen, Informationen und Methoden sowie alle Dokumentationen (verpflichtende Standesregel) sind durch den Dienstleister sorgfältig erwogen und geprüft. Regelmäßige Qualitätssicherung durch Supervision, Intervision und Fortbildung nach den Standesregeln sind obligat.


3. Terminverschiebungen, Stornierungen, verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin
3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich wahrzunehmen. Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden, ist eine Absage oder Verschiebung nur nach Maßgabe nachstehender Regelungen möglich.
3.2. Eine kostenfreie Terminverschiebung oder -absage (Stornierung) ist bis 2 Wochen vor dem Termin möglich, wobei Samstage und Sonntag nicht zu zählen sind. Erfolgt die Terminverschiebung oder -absage nach diesem Zeitpunkt aber zumindest bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, kann der Dienstleister eine Stornogebühr von 80 % des vereinbarten Entgelts in Rechnung stellen. Bei noch späteren Terminverschiebungen und -absagen oder für den Fall, dass der Kunde den vereinbarten Termin nicht wahrnimmt, stellt der Dienstleister das gesamte Entgelt in Rechnung. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
3.3. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung/Verminderung der vereinbarten Dienstleistung kann keine entgeltliche Rückvergütung/Rabatt gewährt werden.
3.4. Kann der Dienstleister aus für ihn nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In einem solchen Fall ist der Dienstleister berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben und es fallen keine Kosten an.
3.5. Seminar-Stornierung: hier gelten differenzierte AGBs, die mit der Vorabrechnung zeitgleich mitgeteilt werden.


4 Preise und Zahlungsmodalitäten
4.1. Alle Preise richten sich nach der im Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Preisliste je nach Leistung, z.B. Supervision/Coaching immer zzgl. Fahrtspesen.
4.2. Das Entgelt für die vom Kunden in Anspruch genommene Leistung ist nach Erbringung durch den Dienstleister zur Zahlung fällig – die Rechnung wird zeitnah online von der „Praxis Mag. Barbara Kitzmüller“ erstellt und per Mail verschickt.
4.3. Die Kosten beinhalten 20% Umsatzsteuer. (UID-Nr.: 800 907 68)


5 Sachbeschädigung
Die Haftung des Dienstleisters für eine Sachbeschädigung im Zuge der Dienstleistungserbringung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen. Schäden in den Räumlichkeiten, die durch den Kunden passieren, müssen über die kundeneigene Haftpflicht übernommen werden.


6 Informationspflicht des Kunden & Mitverantwortung

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister im Bereich des Einzelcoachings Erkrankungen, Allergien oder andere körperliche Beschwerden bzw. Diagnosen & aktuelle Therapien nach bestem Wissen und Gewissen mitzuteilen. Beratung/Coaching ist keine Therapie!
6.2. Der Kunde gibt bei der Auftragsklärung die Ziele bzw. Rahmenbedingungen bekannt. Danach ist die Supervisorin weisungsungebunden. Je nach Auftrag kann ein kurzes Feedback über den allgemeinen Prozess gegeben werden, d.h. „hat teilgenommen“, „das Team hat sich eingebracht“.
Zur Verschwiegenheit: Supervision passiert weisungsungebunden, d.h. ein Dienstgeber erhält keinerlei Auskunft über Details des Prozesses. Der Kunde/die Kundin selbst sind für die
6.3. Beratung/Coaching beruht immer auf gegenseitiger Mitwirkung wie Kooperation, Umsetzung im Alltag und Feedback.


7 Datenschutz
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzinformation unter …………..


8 Sonstiges
Sofern eine oder mehrere in diesen AGB enthaltene Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein sollten oder ihre Wirksamkeit durch spätere Umstände verlieren, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, den Vertrag durch eine dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder unvollständigen Bestimmungen entsprechend wirksam zu ergänzen.

Praxis Mag. Barbara Kitzmüller
UID 80090768
Adalbert-Stifter-Straße 2/2
4910 Ried i. Innkreis
0677 625 739 75 oder praxis.kitzmueller@gmail.com